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Les Free Helpers aiment “leur boîte” et ne racontent pas des salades

C’est la journée “J’aime ma boite, j’aime ma planète”. Comme chaque année les Free Centers participent à leur manière à l’événement. Après s’être transformés en 2018 en jardins éphémères, cette fois les tee-shirts à messages sur le durable et la culture d’entreprise prennent le relais.

“Ici on ne raconte pas de salade mais on cultive nos tomates”, “l’écologie ce n’est pas sur rendez-vous”, “on ne savait pas que c’était impossible alors on l’a fait”, tels sont les messages floqués aujourd”hui sur les tee-shirts des Free Helpers à l’occasion de la journée “j’aime ma boîte”.

Vous le savez, chaque entreprise possède sa propre identité, sa propre culture et cette journée est là pour valoriser le tout. Cette nouvelle édition a pour thème le durable sur le plan humain et environnemental mais aussi la culture inéhrente à l’entreprise.

Ainsi, les Free Centers avons choisi de mettre en avant les “petits gestes qui sont tellement importants pour notre planète. Pour lancer l’échange avec vous, chaque équipe à choisi de résumer en une phrase son engagement au quotidien”, fait savoir la page Facebook des Free Centers. A noter que les équipes ont décidé de rendre le visuel utilisé par l’opérateur dans sa camapgne “démo-cratisons la fibre”.


 


 


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Free gagne une bataille juridique face à une commune et pourra implanter son antenne-relais

Après avoir saisi la justice coup sur coup récemment, Free Mobile remporte cette fois un combat face à une commune à la suite d’un arrêté pris par le maire en septembre 2018. 

Le feu vert est donné. Le tribunal administratif de Rennes a finalement jugé en règle la demande d’autorisation d’installer une antenne-relais de Free Mobile dans la commune de Brech dans le Morbihan.

L’opérateur de Xavier Niel contestait un arrêt municipal pris par l’élu il y a un peu plus d’un an. Dans sa décision dont a eu lecture Le Télégramme, le tribunal tranche et indique notamment que « le terrain d’assiette du projet est localisé au sein d’un vaste espace naturel, agricole et boisé ne faisant l’objet d’aucune protection patrimoniale, environnementale, historique ou urbanistique, poursuit le tribunal. Le pylône projeté présentera une hauteur d’environ 35 mètres et sera partiellement occulté en raison de la présence de boisements ». Dans son avis défavorable, la mairie a estimé que ce projet portait atteinte au paysage et à son unité, il n’en a pas été jugé ainsi.

Par ailleurs, la municipalité avait également considéré cette antenne non conforme aux règles locales d’urbanisme. A cela, les juges ont répondu :  « L’édification d’un pylône supportant une antenne-relais constitue (…) un ouvrage technique nécessaire au fonctionnement des réseaux existants d’utilité publique. Ainsi, les règles spécifiques à l’aspect extérieur des constructions ne s’appliquaient pas à ce pylône. »

Enfin, le tribunal a constaté que  la commune qu’elle n’a pas respecté la procédure « contradictoire », ne permettant pas à l’opérateur de xavier Niel de défendre son projet et de rassurer autour de cette implantation.  L’arrêté est donc annulé, la commune de Brech devra verser 1 000 € à Free Mobile, soit le remboursement de ses frais de justice. Le maire n’exclut pas de faire appel. Trois riverains ont lancé une procédure de contestation autour de cette antenne.

 

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Comment bénéficier des nouvelles fonctionnalités de l’application Freebox en installant la version bêta (iOS et Android)

Free a lancé plusieurs nouveautés ces derniers jours sur son application Freebox, que ce soit sur iOS ou Android. Mais pour en bénéficier avant le lancement offciel, il faut pour cela rejoindre un programme de test. Univers Freebox vous explique comment rejoindre ces programmes sur les deux OS. 

En complement de plusiers mise à jour du serveur de la Freebox Delta, la version beta de l’application a elle aussi été mise à jour. Elle apporte plusieurs nouveautés dont beaucoup concernent la domotique, et en particulier la caméra. En effet  celle-ci peut désormais détecter les mouvements et enregistrer la vidéo le cas échéant. Concrètemenet, la caméra va repérer les changements de pixels, et pourra donc détecter un mouvement. 

Ces nouvelles fonctionnalités ne sont pas disponibles directement sur la version offcielle de l’application Freebox, mais sur la version beta.Il s’agit donc de versions d’applications dédiées au test des futures fonctionnalités arrivant sur la version principale. Cela permet aux développeurs de découvrir et corriger des bugs avant le lancement de l’application pour le grand public grâce au retour des utilisateurs.

Il est cependant possible à tous de rejoindre le  programme de bêta-test ouvert sur les 2 version, iOS et Android. Si sur Android, la version bêta est directement proposée sur la page de l’application, sur iOS rejoindre le programme est un peu plus compliqué puisqu’il faut passer par Testflight. Univers Freebox vous propose ainsi un tutoriel si vous souhaitez participer au développement de l’application, tant sur l’OS de Google que celui d’Apple. 

Rejoindre la bêta-test sur iOS

Pour avoir accès aux fonctionnalités en avant-première sur l’OS d’Apple, il vous faudra utiliser Testflight. Il s’agit ici d’un programme permettant aux développeurs de déployer une version de test à des utilisateurs souhaitant participer à l’avancée d’une application. Attention, Testfight explique sur sa page que les bêta peuvent être ouvertes à 10 000 personnes maximum, il est donc possible que vous ne puissiez pas y accéder. A l’heure où nous écrivons ces lignes, il est encore possible de rejoindre la bêta-test de l’application Freebox. 

Il vous faudra donc déjà télécharger Testflight sur l’Appstore. Une fois cela fait, vous pourrez accéder aux version bêta de diverses applications, mais il vous faudra trouver un lien ou un code vous autorisant à rejoindre le programme. 

Vous pouvez suivre les indications pour finaliser votre inscription sur Testflight directement, il suffit de cliquer sur “Continuer”

Vous pouvez trouver la page vous donnant accès à l’application en cliquant sur ce lien. Veillez bien à l’ouvrir depuis l’appareil iOS sur lequel vous souhaitez installer l’application en bêta. Une fois ce lien ouvert, vous verrez en haut de votre page safari la possibilité d’ouvrir le lien sur Testflight. Cliquez dessus. 

Une fois cela fait, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “installer” pour faire partie des bêta-testeurs de l’application Freebox sur l’OS d’Apple. 

 

Rejoindre la bêta-test sur Android

Sur l’OS de Google, la bêta est beaucoup plus accessible puisqu’on peut directement s’y inscrire depuis le magasin d’application d’Android. Il vous suffit de vous rendre sur la page de votre application Freebox, puis de descendre le long des caractéristiques. Vous verrez ainsi apparaître le signe “rejoindre le programme bêta” juste en dessous des coordonnées du développeur. 

 

Il vous suffit de cliquer sur “rejoindre” et vous aurez dorénavant accès à la version bêta de l’application. Si vous souhaitez retourner sur la version originale, vous pouvez quitter le programme à tout moment au même endroit. Attention cependant, si vous quittez le programme, il peut vous être demandé de désinstaller puis ré-installer l’application. Une fois votre inscription au programme validé, vous verrez apparaître la mention “(bêta)” à côté du nom de l’application Freebox. 

Pour rappel, si rejoindre le programme permet d’accéder à des fonctionnalités en avant-première, il s’agit de versions qui peuvent être instables et donc souffrir de quelques bugs. Il convient d’en être conscient et il est préférable de s’y inscrire si vous souhaitez activement reporter les bugs que vous rencontrerez aux développeurs ou du moins d’être prévenu du risque de dysfonctionnement inhérent à un programme de bêta-test. 

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Le saviez-vous ? Vous pouvez faire appel gratuitement à un médiateur, si vous n’êtes pas satisfaits de la réponse apportée par Free

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Vous ne le saviez peut etre pas, mais Free a rejoint depuis plusieurs années l’association « Médiation Communications Electroniques » (AMCE) afin de faciliter la résolution amiable et rapide des éventuels litiges.
 
Vous pouvez ainsi saisir le Médiateur des Télécoms, mais seulement si vous avez épuisé tous les recours internes mis à votre disposition (Fidélisation puis Service National Consommateur) et que vous n’êtes pas satisfaits des réponses apportées ; également si vous n’avez pas obtenu de réponse du service Fidélisation dans un délai de deux mois ou du Service National Consommateur dans un délai d’un mois.
 
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le site http://www.mediateur-telecom.fr. Vous devez déposer votre demande directement sur le site internet en renseignant le formulaire adapté disponible sur ce site
 
Attention toutefois, pour saisir le mediateur des telecoms, il faut déjà que les deux autres recours internes à Free ne vous aient pas apporté satisfaction :
 
1er niveau de réclamation au service Free Service Courrier (Free /Free Mobile – 75371 Paris Cedex 08 France). Free ou Free Mobile s’engage à apporter une réponse à toute contestation ou demande de remboursement sous 30 jours ouvrés à partir de la date de réception de celle-ci.
 
Deuxième niveau de réclamation au Service National Consommateur (Service National Consommateur – 75371 Paris Cedex 08) il réétudiera sa demande, et fournira une réponse sous 30 jours ouvrés.
 
 
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Free annonce que la mise au clair de TCM Cinéma durera plus d’un mois pour les abonnés Freebox

Univers Freebox vous l’avait annoncé en début de semaine, la chaîne TCM Cinéma est offerte à tous les Freenautes depuis ce lundi 14 octobre, quelle que soit la version de Freebox. Free annonce aujourd’hui sur son site web que cette mise au clair durera plus d’un mois puisqu’elle se poursuivra jusqu’au 18 novembre.
 
Chaque mois TCM Cinéma, disponible HD, propose plus de 100 films américains de tous les genres et de toutes les époques. D’Arnold Schwarzenegger à Winona Rider, les stars hollywoodiennes ont rendez-vous sur TCM Cinéma. Terminator 2, Dracula, Les Quatre filles du Docteur March, Total Recall, re-découvrez les dans des films emblématiques de leur carrière.

Et si TCM Cinéma c’est avant tout la passion du cinéma américain, c’est aussi désormais, plus de créations originales locales comme l’émission Les invités d’Ariel. Chaque premier dimanche du mois, l’animateur Ariel Wizman reçoit une personnalité du cinéma qui revient sur son parcours et ses influences. Après le cinéaste Michel Hazanavicius, en octobre, Ariel Wizman reçoit le 3 novembre l’acteur José Garcia.

La chaîne est ainsi accessible en clair, sur le canal 123 de Freebox TV. Comme d’habitude pour ce genre d’offre, il n’y a aucune manipulation à réaliser, il suffit de se rendre sur le canal idoine pour en profiter.
 
 
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Neuf ans après, un deuxième Free Center va ouvrir ses portes à Paris

A l’heure où l’opérateur de Xavier Niel déploie à tour de bras son réseau de boutiques à travers la France pour un meilleur quadrillage, la capitale ne compte qu’un seul Free Center. Mais pas pour longtemps.

Neuf ans après l’inauguration rue de la Ville-l’Évêque dans le 8e arrondissement de son “vaisseau amiral”  hors norme à l’époque par sa taille mais aussi par son design, le seul et unique Free Center parisien va enfin se sentir moins seul. D’après les remontées d’un Freenaute, l’opérateur de Xavier Niel va bientôt ouvrir une seconde boutique dans la capitale, cette fois dans le 17e arrondissement, avenue des ternes. La preuve en image… On apprécie le jeu de mots.

L’opérateur compte aujourd’hui 70 boutiques et prévoit d’en ouvrir prochainement entre autres à Blois, Nice ou encore Antibes.

 

Merci à TheRenard !

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Les modèles de Freebox sur lesquelles le nouveau pack Ciné Séries avec Netflix est disponible

Ce matin, Canal+ a lancé son nouveau pack Ciné Série avec Netflix intégré. Découvrez sur quelles Freebox vous pouvez en bénéficier

Ce mardi a été lancée l’offre Canal+ et le pack Ciné Séries avec Netflix, accessible en trois formules avec une remise de 15€ à l’occasion de ce lancement. Il s’agit donc d’une nouvelle façon d’accéder à Netflix, mais cette formule n’est cependant pas disponible sur tous les décodeurs, même chez Canal. Chez Free, Canal+ a diffusé la liste des Freebox sur lesquelles est accessible cette nouvelle offre. On constate que, malheureusement, seules les Freebox qui disposent déjà de Netflix dans leur abonnement de base, propose le nouveau pack Ciné Séries, c’est à dire les Freebox Delta et One. Les autre modèles proposent la souscription au pack Ciné Série, mais sans Netflix. A noter que la Freebox Mini 4K est à part puisqu’il est possible d’y accéder en téléchargeant l’application myCanal.

Merci à Jérome

 

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Free déploie une nouvelle mise à jour du server de la Freebox Delta

L’opérateur de Xavier Niel a déployé une nouvelle mise à jour du server de la Freebox Delta, pour ajouter une nouvelle possibilité pour la caméra du pack sécurité, et publier quelques correctifs

Après l’arrivée des machines virtuelles sur la dernière box de Free et l’enregistrement des extraits vidéos de la caméra du pack sécurité, une nouvelle mise à jour arrive sur le server de la Freebox Delta. L’assistance Freebox Home dévoile les ajouts présents dans cette version estampilliée 4.1.1:

Nouveautés :

– Possibilité de régler la qualité d’enregistrement des clips vidéo.

Les vidéos seront enregistrées en 720p en haute qualité et 480p en qualité réduite. Nous vous recommandons de laisser cette option désactivée si vous avez des difficultés de lecture des fichiers à distance.

Corrections :

– Correction d’une anomalie sur la gestion des emplacements des vidéos. 

– Correction d’une anomalie empêchant la lecture des vidéos dans certains cas. 

– Correction de la tonalité et de la puissance des bips de l’alarme.

Pour profiter de cette mise à jour, il suffit de redémarrer votre serveur.

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Free saisit une nouvelle fois la justice autour de l’implantation d’une antenne-relais

Retour à Aix-Noulette, une commune du Pas-de-Calais où l’implantation d’une antenne-relais Free Mobile sème la zizanie chez les élus et les riverains. Le maire a signé le permis de construire fin 2018 avant de faire machine arrière en mai dernier. Faute d’avoir trouvé une solution, l’opérateur de Xavier Niel décide aujourd’hui de saisir la justice.

Rétropédalage quand tu nous tiens. A la suite de plaintes, environ 25 lettres de recours d’habitants, le maire d’Aix-Noulette a décidé de déposer un arrêté le 10 mai 2019 et ce après avoir donné son feu vert 5 mois plus tôt à Free Mobile pour l’installation de ses équipements sur un terrain privé au centre-ville.

C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase pour l’opérateur. Ce dernier tente d’implanter une antenne-relais dans la commune depuis 2017, et s’est d’ailleurs déjà heurté à un premier refus avant de changer d’emplacement.

Free Mobile a donc pris la décision de saisir la justice.  « Au départ, ils n’avaient pas réagi. Mais finalement, ils ont décidé d’attaquer l’arrêté au tribunal administratif », explique le maire dans les lignes de La Voix du Nord. Pour sa part Free Mobile estime que “l’arrêté de retrait est illégal”. L’opérateur souhaite trouver une solution et a envisagé un recours gracieux mais face à l’absence de réponse de la municipalité à la suite d’une rencontre en juin 2019, “nous avons finalement décidé de lancer une procédure contentieuse”, poursuit l’opérateur.

D’une hauteur de plus de 25 mètres de haut ce futur pylône devrait être visible de l’église de la commune, ce qui selon la municipalité et les riverains réfractaires au projet, ne respecterait pas le Plan local d’urbanisme. En cause également et cela devient une habitude, la pollution visuelle et l’impact des ondes sur la santé. 

Dans une autre affaire autour d’un refus d’implantation d’une antenne-relais, Free a également saisi hier le tribunal adminsitratif face à la commune de Larmor-Baden dans le Morbihan en Bretagne.

 

 

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Clin d’oeil: quand Free tacle un rival charognard lorgnant un Freenaute

Sur les réseaux sociaux, la guerre fait rage entre les opérateurs pour intervenir le plus vite possible auprès des abonnés en détresse. Et certains n’hésitent pas à aller tenter de récupérer les clients insatisfaits des autres.

Les comptes twitter @Freebox et @freemobile veillent au grain sur l’oiseau bleu pour répondre et venir en aide aux Freenautes exprimant leurs désarrois sur le réseau social. Cependant, au vu du nombre de mentions réalisées dans la journée, la réponse ne peut pas être instantanée. Certains opérateurs ne s’y trompent pas et n’hésitent pas à tenter de chiper des abonnés mécontents, proposant leurs propres services.

Cette fois cependant, l’arrivée d’un autre opérateur a été jugée bien trop rapide pour le compte officiel de Free. En effet, un community manager de Bouygues Telecom est venu faire sa pub à peine 5 minutes après qu’un abonné ait tweeté, ne laissant pas la possibilité à Free de répondre à son problème. L’opérateur s’est donc fendu d’une pique, qualifiant son concurrent de vautour, mais pas directement. Tout en finesse (ou presque).

Pour la petite info, il s’agit là de la définition du Larousse, si vous vous posiez la question…

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