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La semaine dernière, Free a annoncé l’intégration de 9 nouvelles chaînes pour ses abonnés Freebox V5, Freebox Crystal, Freebox mini4K et Freebox One. Webhelp vient de publier une étude sur la réaction des internautes sur les réseaux sociaux.

Analyse des mentions

Les chaînes du groupe Viacom ont été intégrées dans le bouquet TV de Free sur toutes les Freebox (seules la Delta et la Révolution étaient concernées jusque là).  Il s’agit des chaînes Nickelodeon, Nickelodeon Junior, Nickelodeon Teen, monNickelodeon Junior, Nickelodeon +1, MTV France, MTV Hits, My MTV et J-One.
 
L’annonce a généré 92 retombées sur la semaine dernière. La plupart d’entre elles sont des repartages des internautes sur les médias sociaux, ce qui explique le pourcentage élevé de mentions neutres (96,7 %).

Evolution du nombre de mentions par jour sur le Focus

Evolution de la tonalité au sujet du Focus

Sur la page Facebook officielle de la marque, on compte 316 réactions, 360 commentaires et 93 partages. Plusieurs clients se sont plaints du fait de ne pas avoir d‘accès aux chaînes. D’autres en ont profité pour mettre en avant leurs soucis de réseau et les désagréments rencontrés avec l’activation des lignes.
 
Sut Twitter, le message publié par le FAI a collecté 95 mentions « j’aime », 20 commentaires et 36 RT. Certains internautes ont demandé des informations concernant le prix de ces chaînes, d’autres se sont intéressés aux autres services proposés par l’opérateur

Intégré depuis le 29 octobre dernier gratuitement dans l’abonnement Freebox Delta et accessible sur Freebox One mais pas sans surcoût, Prime Video d’Amazon séduit déjà les abonnés. 

Un mois après son arrivée tambour battant chez Free, le service SVoD d’Amazon, deuxième du marché derrière Netflix, a le vent en poupe chez les Freenautes. Son intégration à l’interface de la Freebox Delta et One ajoutée à un accès gratuit pour les abonnés à l’offre haut de gamme de l’opérateur “ont eu un effet immédiat et massif sur la consommation du service : plus de 4 points gagnés pour le service en novembre, en terme de part des usages SVoD des clients Free”, informe sur son blog, Phillipe Bailly, fondateur de NPA Conseil dont  le nouveau baromètre de la consommation SVOD vient être dévoilé en partenariat avec Harris interactive. De son côté, Netflix, inclus depuis près d’un an dans l’abonnement des deux dernières box de l’opérateur de Xavier Niel et accessible depuis mardi sur la Freebox Mini 4K, laisse des plumes. Le mastodonte de la SVoD est “en recul chez les abonnés Free (-5 points), comme sur le global marché (-4 points)”, constate NPA Conseil.

Autres effets positifs, “le double impact (élargissement du parc d’abonnés initialisés et meilleur confort d’accès au service, via l’interface Free) ne s’est pas fait attendre : en novembre (du 1er au 25), Amazon a représenté près de 10% de la consommation de SVoD des clients de l’opérateur”, révèle également Philippe Bailly. Le duo Amazon-Free fonctionne à merveille , puisque selon le baromètre les abonnés Free “pèsent désormais pour presque 30% de la consommation d’Amazon Prime Video (+8,6 points par rapport à octobre).”

 

 

 

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Chaque semaine, un terme expliqué. Aujourd’hui, parlons de l’assistant Google.

Avec sa Freebox Delta, Free propose les assistants vocaux Ok Freebox et Amazon Alexa.  L’opérateur de Xavier Niel a également recours à Google Assistant avec sa Freebox mini 4K sous environnement Android TV. Comment fonctionne-t-il ?? À quoi sert-il ?

Comme tout assistant vocal, Google Assistant doit comprendre qu’on le sollicite. Dans le cas de la Freebox mini 4K, il suffit ainsi d’une pression sur le bouton en forme de microphone sur la télécommande. Après quoi, Google Assistant se manifeste sous la forme d’une vignette à l’écran accompagnée d’un petit son et attend votre requête vocale.

Au quotidien, Google Assistant sur la Freebox mini 4K permet de rechercher du contenu, mais aussi de répondre à des questions plus générales. Il peut ainsi trouver un film sur Netflix ou Google Play Films, des émissions sur le replay ou un clip musical sur YouTube. Il peut aussi répondre à des questions telles que “Donne-moi la météo”,  “Quand a eu lieu la révolution française ?” ou “Qui est Xavier Niel ?”.

Notez que Google Assistant peut également fonctionner sur Freebox Révolution, comme nous vous le montrions dans un tutoriel. Les requêtes sont alors détectées avec le microphone d’une enceinte connectée ou d’un smartphone.

L’opérateur de Xavier Niel propose depuis quelques jours un nouveau moyen de paiements pour régulariser sa situation lorsque l’on est un abonné Freebox.

Il existe plusieurs moyens de régler une facture Free impayée. Les abonnés Freebox pouvaient par exemple régler directement leur facture en ligne par carte bancaire depuis l’espace abonné, soit en envoyant un chèque à une adresse de recouvrement, ou par téléphone au 3244. Cependant, depuis l’espace abonné, il n’était pas proposé d’autres solutions de paiement que celui par carte bancaire. Cela a récemment changé.

En effet, lorsque vous cliquez sur la facture en question, il est désormais précisé que vous pouvez régler de deux manières: régler par carte bancaire, la solution classique, mais aussi en espèces. Pour payer votre facture en espèce, il faudra utiliser le service de la Banque postale nommé EFICASH. Ce dernier permet, avec un document spécifique de régler directement votre facture au bureau de poste avec des espèces, moyennant des frais de 8€.

La démarche est expliquée sur une page dédiée. Il faut ainsi se présenter à un bureau de poste muni d’une facture spéciale, téléchargeable directement depuis la page. Le tout muni d’une pièce d’identité et de l’argent nécessitant le paiement. La facture téléchargée présentera un code barre spécifique comme ci-dessous. A noter également qu’il est possible de faire une procuration si vous n’êtes pas en mesure de vous rendre immédiatement au bureau de poste et que vous demandez à un proche de s’y rendre pour vous, avec un formulaire que l’on peut trouver sur la page.

Auparavant, pour un règlement en espèce, il fallait envoyer des mandats dédiés à l’envoi de paiements directement à l’adresse de recouvrement. Le service EFICASH permet lui de régler directement votre facture au bureau de poste, monnaie en main. Un moyen pratique pour les personnes ayant des difficultés avec les solutions de paiement bancaire traditionnelles.

 

« P2f» est un client  “Plex” spécialement conçue pour la Freebox. A l’occasion du Black Friday, celui-ci est en promo dans le FreeStore

Plex est un célèbre service multimédia disponible sur Freebox Mini 4K, Freebox Révolution, Delta et One. Développé spécialement grâce au SDK QML, ce service se nomme donc« P2f » sur Freebox. Il permet d’accéder à des fichiers multimédias contenus sur son ordinateur et ce depuis n’importe où, y compris depuis une Freebox Révolution. Le service est téléchargeable gt dans le Free Store de la Freebox Révolution, de la Freebox Delta et Freebox One. Vous pouvez retrouver notre tutoriel de P2f sur cette page. A l’occasion du Black Friday, le developpeur de l’application nous annonce l’application est à 1 euro tout rond au lieu de 3,85 €

 

Nous vous l’annoncions hier, Free Mobile a annoncé une nouvelle vente privée pour ce soir. Elle vient d’être lancée sur le site Veepee.fr

Ce forfait Forfait Free Veepee est proposé à 9,99€/mois pendant 1 an, puis 19,99€/mois avec un smartphone Nokia 3.2 16Go offert (d’une valeur de 149€) ainsi qu’un Pack Protection Muvit (valeur 22,99€). L’engagement est de 24 mois et la carte SIM est facturée 10€

Vous pouvez retrouver le test du Nokia 3.2 réalisé par Univers Freebox

Cette offre valable jusqu’au 30 novembre 2019 à 6h, pour une nouvelle souscription exclusivement sur Veepee, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free vente-privee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. Offre limitée à un forfait par abonné.

A noter que même si l’engagement est de 24 mois, la réduction abonnés Freebox est applicable après 12 mois (soit le forfait à 15,99€/mois avec data illimitée), à condition de réaliser l’association avec le compte Freebox sur votre espace abonné. 

Détails du forfait

En France métropolitaine :

• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine et DOM et vers les fixes de 100 destinations 

• SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM

• MMS illimités vers la France métropolitaine

• Free WiFi illimité 

• Internet 100 Go en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G+/4G (débit réduit au-delà). Le volume de données est ramené à 3 Go en cas d’utilisation de la ligne avec un mobile non compatible 4G/4G+.

Depuis l’étranger et DOM :

• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.

• Internet 25 Go/mois depuis Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (Hors Taïwan, Hong-Kong, Macao). (au-delà : 0,0054€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).

Vous bénéficiez par ailleurs de l’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020, qui permet d’accédez à des dizaines de milliers de livres dans tous les genres. Et ce, même hors connexion pendant 30 jours

«  Non à l’antenne de téléphonie !  » , un collectif s’oppose à l’implantation d’un pylône Free Mobile de 42 m. Les opposants demandent une mutualisation sur une future installation d’Orange.

Direction La Chapelle-Bouëxic, une commune d’environ 1500 âmes située au sud-ouest de Rennes dans le département d’Ille-et-Vilaine où l’arrivée d’une antenne de l’opérateur de Xavier sème la zizanie chez plusieurs habitants. Réunis en un collectif, les opposants ont lancé une pétition et n’en démordent pas : «  42 m de haut, l’équivalent d’un immeuble de 16 étages, et tout cela à 200 m des habitations  » ont-ils dénoncé.  Le lieu d’implantation, un terrain communal,  leur pose problème. Celui-ci se “situe au fond d’une vallée, sur un des points les plus bas de la commune, en zone naturelle de protection. Le pylône sera également dans la perspective du château du Bouëxic classé aux Monuments Historiques et à 100 mètres des prochaines zones à urbaniser”, s’alarme le collectif. 

Ce pylône “façon Eiffel” et les antennes qui le composent “seront visibles des 3/4 du bourg, mais l’emplacement choisi ne permettra pas de couvrir toute la commune”, peut-on lire dans la pétition.

Au delà de pollution visuelle, les riverains s’inquiètent également d’une possible dépréciation de la valeur de leurs biens immobiliers.

Free Mobile versera un loyer annuel de 5 000 € à la municipalité. Pour sa part, le maire défend le projet dans les lignes de Ouest France : ” Mon rôle, c’est de défendre l’intérêt général. L’ensemble de la population doit pouvoir téléphoner, et chacun doit garder la liberté de choisir son opérateur “. 

Le collectif demande ainsi une annulation du projet et une mutualisation du support , “déjà proposé par Orange.mais refusé par Free”, assurent certains habitants. L’opérateur historique prévoit d’implanter une antenne sur les hauteurs du bourg et aurait refusé de s’installer sur le pylône de Free Mobile, jugeant la zone de couverture insuffisante.

“Nous ne contestons pas l’utilité des antennes de téléphonies mobiles dans une société toujours plus connectée, donc toujours plus connectable, y compris en campagne.Mais pas à n’importe quel prix, pas n’importe où, et pas n’importe comment”, conclut la pétition.

 

 

 

La semaine dernière l’ARCEP a dévoilé les modalités d’attribution des fréquences 5G. Avant cela, il a demandé l’avis des différents opérateurs et les a diffusé sur son site web. Free a ainsi fait part de ses inquiétudes quant à une possible préemption de fréquences par les opérateurs ayant les plus gros moyens financiers.

L’opérateur de Xavier Niel a en effet montré, chiffre à l’appui, que certaines fréquences, en particulier celles dites “hautes” mais également des fréquences en or comme les 700 MHz, sont peu utilisées par ses concurrents. Selon lui, si les autres opérateurs ont acheté ces fréquences mais ne les utilisent pas, c’était uniquement pour en priver leurs concurrents, et en particulier Free, et les empêcher de se développer.

Free Mobile explique ainsi à l’ARCEP  “ que ses concurrents ne mobilisent que partiellement leur patrimoine de fréquences, aussi bien dans les bandes hautes que basses, là où elle fait le choix de mobiliser de manière substantielle et uniforme l’ensemble de son spectre. Free Mobile souhaite ainsi attirer l’attention de l’ARCEP sur la possibilité que les opérateurs aux capacités financières les plus importantes développent des stratégies de préemption d’une grande quantité de fréquences afin d’en priver leurs concurrents, sans pour autant optimiser l’utilisation de ces ressources”

Free Mobile craint ainsi que ce scénario se reproduise pour la 5G. Il explique que “le risque d’une stratégie de préemption par les opérateurs aux plus fortes capacités financières d’une grande partie du spectre et d’une sous-utilisation de ce dernier doit impérativement être contenu en favorisant une attribution équilibrée de ce dernier”. Pour l’opérateur de Xavier Niel, “la garantie d’une dotation équivalente à 60 MHz permettrait de mitiger de manière acceptable le risque d’une attribution déséquilibrée et insoutenable d’un point de vue concurrentiel pour Free Mobile. Afin d’ouvrir l’opportunité d’une réelle concurrence sur le marché entreprise et de favoriser le développement de l’activité de Free Mobile”. Ce dernier a en partie été entendu par l’ARCEP puisque dans les modalité d’attribution, chaque opérateur pourra obtenir au minimum un bloc de fréquences 5G de 50 MHz (contre 40MHz initialement)

 

 

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

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26 novembre 2013: Free Mobile enrichit son offre en proposant plus de 100 destinations à l’étranger

Free a enrichi ses offres mobile en permettant à ses abonnés de franchir les frontières, au moins par la voix. En 2013 et sans changer le prix de ses offres, Free offrait 100 destinations incluses sur tous les continents.

Voici la carte des destinations incluses en 2013

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24 novembre 2010: Canal+ cesse d’émettre sur le réseau analogique

Un an avant les autres, la première chaîne privée payante de France arrête sa diffusion sur le réseau hertzien analogique. Cet arrêt s’explique par la nécessité de libérer les fréquences pour la radio numérique. Canal+ est alors uniquement diffusée en numérique sur la TNT, le satellite (CanalSat), le câble et la télévision IP (fibre optique ou xDSL).

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22 novembre 2011:  Twitter accessible sur la Freebox Révolution

Tweet tweet ! Pour les anglophones, c’est également le son que fait un oiseau, mais pour nous, ça reste un billet sur le réseau social Twitter. Et bien en 2011, le réseau social s’invite sur la Freebox ! Les abonnés pouvaient ainsi tweeter depuis leur écran de TV.

L’interface en 2011… Twitter a bien vieilli tout de même…

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27 novembre 2003 : Free annonce son offre “triple play”

C’est en ce jour que la société Free publie un communiqué de presse présentant une offre unique : un abonnement comprenant la téléphonie, l’internet mais aussi la télévision. C’est la naissance des offres de box que l’on connaît aujourd’hui. Ainsi, pour 29.99€ par mois, Free proposait une offre qui comprenait l’accès à l’ADSL, un modem, l’accès à 100 chaînes de télévisions… De plus, Free proposait de remplacer l’ancienne Freebox pour une une Freebox nouvelle génération

 

 

 

La toute première Freebox qui allait proposer cette offre révolutionnaire

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26 novembre 1976 : Microsoft est définitivement lancé

Les associés Bill Gates et Paul Allen déposeront ce jour là un nom de compagnie dans un bureau de brevet du Nouveau Mexique. Ce nom, il est possible que vous l’ayez entendu quelque part : Microsoft. L’entreprise existait déjà depuis un an sous le nom “Micro-soft”, mais c’est à cette date précise que l’entreprise s’est fixée sur un nom pour ensuite s’employer à devenir la multinationale que l’on connaît aujourd’hui. Mettre un an pour se décider sur un nom, c’est aussi ça être Bill Gates. 

 

 

Les deux partenaires dans les années 70 qui créeront une entreprise connue de tous… 

Pas à pas l’arrivée de Free en Guyane Française montre le bout de son nez.

Si peu d’information fuite concernant l’arrivée de Free Mobile dans les Caraïbes antillo-guyanais, la machine semble être relancée en Guyane. C’est en effet ce que l’on peut remarquer lors d’une recherche concernant le nom de domaine ” free.gf “. Ce dernier a été enregistré par Free et Online le 18 octobre 2019 et expirera le 18 octobre 2020, on peut également souligner que le dns est freens1-g20.free.fr. (Proxad).

Cette acquisition nous laisse imaginer que le lancement des offres Free se rapprochent à grands pas sur ce département ou plus globalement aux Caraïbes.

Pour rappel l’ARCEP a délivré à Iliad fin 2016, les fréquences 3G 2100Mhz (15Mhz) et 900Mhz (5Mhz), ainsi que les bandes 1800Mhz (15Mhz) et 2100Mhz (20Mhz) pour la 4G.

Depuis cette date, Free Mobile a déclaré à L’ANFR 11 sites sur ce département.